Disservizi telefonici: come intervenire facilmente?

Cambiare operatore telefonico, e in seguito a complicazioni come i rialzi delle offerte,le incomprensioni con i gestori e molto altro, spesso è una liberazione. Talvolta però anche il cambio di operatore telefonico pare non risolvere la situazione e i cavilli burocratici sono dietro l’angolo pronti a interrompere la quiete.

La confusione prodotta dalle incomprensioni spesso si traduce in contenziosi con operatori telefonici e non sapere a chi rivolgersi. Così le difficoltà si dilazionano nel tempo, facendo così proseguire il contratto incriminato e conducendo a una involontaria spesa da parte dell’utente. Spesso capita anche che ci si trovi a dover fronteggiare problematiche con la linea con le quali non si hanno via di fuga, o perlomeno non sono evidenti. In questo caso bisogna rivolgersi ad avvocati professionisti a cui affidare il proprio caso e lasciare che questi agiscano a norma di legge contro la compagnia telefonica di riferimento.

Come agire quindi se si hanno disservizi TIM?

Le compagnie telefoniche sono oggi numerose e spesso cadere vittima della confusione è più facile di quel che si creda. Ci sono poi gli intramontabili colossi che da anni operano nel settore e coinvolgono ancora un elevato numero di utenti. Se è vero che la carta dell’esperienza ripaga in fiducia è anche vero che i disservizi sono sempre dietro l’angolo. Tra i disservizi TIM è possibile registrare l’interruzione della linea fissa, spesso indice di un problema tecnico e non di una sospensione amministrativa. In questo caso bisogna segnalare all’operatore il problema e dopo la risoluzione dello stesso richiedere, in quanto avente diritto, indennizzi; rimborso TIM per guasto e risarcimento del danno. Spesso far valere i propri diritti in seguito a un disservizio telefonico può risultare difficile ed è per tale ragione che è possibile richiedere un aiuto notevole ad Aiuto Telefoni. Attraverso il portale è possibile compilare l’apposito modulo per la richiesta e attendere istruzioni circa l’azione da intraprendere.